第一章　总则

　　第一条　为了规范（fàn）物业管理（lǐ）活动，维护业（yè）主和（hé）物业服务企业的合（hé）法权益，改善人民群众（zhòng）的生活和工（gōng）作环境，制定本条（tiáo）例。

　　第（dì）二条　本条例所称（chēng）物业管（guǎn）理，是指业（yè）主通过选聘物业服（fú）务企业，由（yóu）业主和物业服务企业按照物业服务合同约（yuē）定，对房屋及（jí）配套的设施设备和（hé）相关场（chǎng）地进（jìn）行维修、养护（hù）、管理，维护物业（yè）管理区域内（nèi）的环境卫生和相关（guān）秩序的活动。

　　第三（sān）条　国家提倡（chàng）业主（zhǔ）通过公开、公平、公正的市场（chǎng）竞（jìng）争机（jī）制选择物业服务（wù）企业。

　　第四（sì）条　国家鼓励采用新技（jì）术、新（xīn）方法，依靠科技进步提高物（wù）业管理（lǐ）和服务水平。

　　第五条　国务院建设（shè）行政主管部门（mén）负（fù）责全国物业管（guǎn）理活动的（de）监督管（guǎn）理（lǐ）工作（zuò）。

　　县级（jí）以上地方（fāng）人民政府房（fáng）地产行政主（zhǔ）管部（bù）门负责本行政（zhèng）区域（yù）内物业管理活动的监（jiān）督（dū）管（guǎn）理（lǐ）工（gōng）作。

第（dì）二（èr）章　业主及业主大会

　　第（dì）六条　房屋（wū）的所（suǒ）有权人为（wéi）业主。

　　业主在物业管理活动（dòng）中（zhōng），享有下列（liè）权利：

　　（一）按照物（wù）业服务合同（tóng）的（de）约定，接受物业服（fú）务企业提供的（de）服务；

　　（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项（xiàng）提出建议；

　　（三）提出制定和修改管理规约（yuē）、业主大会议（yì）事规则的（de）建议；

　　（四）参（cān）加业主大会会（huì）议，行使投票权（quán）；

　　（五）选举（jǔ）业主委（wěi）员会（huì）成员，并享（xiǎng）有被选（xuǎn）举权；

　　（六）监督（dū）业主委员会的工作；

　　（七）监督物业服（fú）务企业履行物（wù）业服务合（hé）同；

　　（八）对物业共用部位（wèi）、共用设（shè）施（shī）设备和相（xiàng）关场地使用情（qíng）况享有知情权和监督权（quán）；

　　（九）监督物（wù）业（yè）共用部位、共用设施设备专项维修（xiū）资金（以下简（jiǎn）称（chēng）专项（xiàng）维修资金）的管（guǎn）理和使用（yòng）；

　　（十（shí））法律（lǜ）、法规规定的（de）其他权利。

　　第七（qī）条　业主在物业管理活动（dòng）中，履行下列义（yì）务：

　　（一）遵守管理规约（yuē）、业主大会议事规则（zé）；

　　（二）遵守（shǒu）物业管（guǎn）理区域内（nèi）物业共（gòng）用部位和共用设施设（shè）备（bèi）的使（shǐ）用（yòng）、公共秩（zhì）序和环境卫生的维护等方面（miàn）的规章制度（dù）；

　　（三（sān））执行业主大会的决定和（hé）业主大会（huì）授权业（yè）主委员会（huì）作（zuò）出（chū）的（de）决定（dìng）；

　　（四）按照国家（jiā）有关规定交纳（nà）专（zhuān）项维修资金；

　　（五）按（àn）时交纳物业服务费用；

　　（六）法律、法规（guī）规定的其他（tā）义务。

　　第（dì）八条　物业管理区域内全（quán）体业主组成业主大（dà）会。

　　业主大会应当代（dài）表（biǎo）和维护物业管理区（qū）域（yù）内全体业主（zhǔ）在物（wù）业管理活动（dòng）中的合法权益。

　　第九条（tiáo）　一个（gè）物业管（guǎn）理区域成（chéng）立一个业主大会。

　　物业管理区域的划分（fèn）应当考虑物（wù）业的共用设（shè）施设备、建筑物规（guī）模、社区建设等因素。具体办法由省、自（zì）治区、直辖市制定。

　　第十条　同一个物业管理区域（yù）内的业主（zhǔ），应当在物业所在（zài）地的区、县人民政府房地产行政（zhèng）主管部（bù）门或（huò）者街道办事处、乡镇人（rén）民政府（fǔ）的指导下成立业主大会，并选举（jǔ）产生业主委员会。但是，只有一个业主的（de），或（huò）者业主（zhǔ）人（rén）数（shù）较少且经全体业（yè）主一致（zhì）同意，决（jué）定不成立业主大会（huì）的，由业（yè）主共同履行业主大会、业主委员会职责。

　　第十一条　下列事项由业主共同决定：

　　（一）制定和修改业（yè）主大（dà）会议事规（guī）则；

　　（二）制定和修改管理规约；

　　（三）选（xuǎn）举（jǔ）业主委员（yuán）会或者更换业主委员会成员；

　　（四（sì））选聘和解聘物业服务（wù）企业；

　　（五）筹集和使（shǐ）用专项维修资金；

　　（六）改建、重建建筑物（wù）及其（qí）附属设（shè）施；

　　（七）有关共有和共（gòng）同管理权利的其他重大事项。

　　第十二（èr）条　业（yè）主大会（huì）会议可以采（cǎi）用集体讨论的形式，也（yě）可以采用书面征求意见的形（xíng）式；但是，应当有物业管理区域内（nèi）专有部分占建筑物总面积（jī）过半数（shù）的业主且占总人数过（guò）半数（shù）的业（yè）主参加。

　　业主可以委托代理人参加业主（zhǔ）大会会议。

　　业（yè）主大会决（jué）定本（běn）条例第十（shí）一条第（五）项和第（dì）（六）项规定的事（shì）项，应当经专有部分占（zhàn）建筑物（wù）总面积2/3以上的业主（zhǔ）且占总人数2/3以上（shàng）的业主（zhǔ）同意；决定（dìng）本条例第十一条规定的其他事项，应（yīng）当经专有部分占建筑物总（zǒng）面积过半数的（de）业（yè）主且占总人数过（guò）半（bàn）数的业主（zhǔ）同意。

　　业主（zhǔ）大会或者业主委员会的决定，对（duì）业主具有（yǒu）约束（shù）力。

　　业主大会（huì）或（huò）者业主委员会作出（chū）的决定侵害业主合（hé）法（fǎ）权益的（de），受侵害（hài）的业主（zhǔ）可以请求（qiú）人民法院予（yǔ）以撤销。

　　第十三（sān）条　业（yè）主大会会议分为定期会议（yì）和临时会议。

　　业（yè）主大会定期会议应当（dāng）按照业主大会议事规则的（de）规定召开。经20%以上的业（yè）主提议，业主（zhǔ）委员（yuán）会（huì）应当组织召开业主大会临时会议。

　　第（dì）十（shí）四条　召开业主大会会议，应（yīng）当（dāng）于（yú）会议召开15日（rì）以前通（tōng）知（zhī）全（quán）体（tǐ）业（yè）主。

　　住宅小区（qū）的业（yè）主大（dà）会（huì）会议，应当同时告知相（xiàng）关的居民委员会。

　　业主（zhǔ）委员会应（yīng）当（dāng）做好业主大会会议记录。

　　第（dì）十五条　业主委员会执行业主（zhǔ）大会的决（jué）定事项（xiàng），履行下列职责：

　　（一）召集业（yè）主大会（huì）会议，报告（gào）物业管理的实施（shī）情况；

　　（二）代（dài）表业主与业主大会（huì）选（xuǎn）聘的物业服务企业签订物业服（fú）务合同；

　　（三）及（jí）时了解业主、物业使（shǐ）用（yòng）人的意见和（hé）建议，监督和协助物（wù）业服务（wù）企业（yè）履行物（wù）业服务合同；

　　（四（sì））监（jiān）督管理规（guī）约的实（shí）施；

　　（五）业主大会赋予的其他职责。

　　第（dì）十（shí）六条　业（yè）主委员会应当（dāng）自（zì）选举产生之日起（qǐ）30日内，向物业所在地的区、县人民政府房（fáng）地（dì）产行政主管部（bù）门和（hé）街道办事处、乡镇人民政（zhèng）府备案。

　　业主委（wěi）员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织（zhī）能力的业主担任（rèn）。

　　业主委员会（huì）主任、副主任在业主委员会成（chéng）员中推选产（chǎn）生。

　　第十七条（tiáo）　管理规约应当对有关物业的（de）使（shǐ）用（yòng）、维护（hù）、管理，业（yè）主的（de）共（gòng）同利益，业主应（yīng）当履行的（de）义务，违（wéi）反（fǎn）管理规约应当（dāng）承担的责任等事项依法作出约定。

　　管理规约（yuē）应（yīng）当尊重社会（huì）公德，不得违（wéi）反法律、法规或者损（sǔn）害社会（huì）公（gōng）共利益（yì）。

　　管理规（guī）约对（duì）全体业主具有约（yuē）束力。

　　第十八（bā）条（tiáo）　业主大会（huì）议事规（guī）则应当（dāng）就业主大（dà）会的议事方式、表（biǎo）决程（chéng）序、业主委员（yuán）会（huì）的组（zǔ）成和成（chéng）员任（rèn）期等事（shì）项作（zuò）出约定。

　　第（dì）十九条　业主（zhǔ）大（dà）会、业主委（wěi）员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的（de）决定，不（bú）得从事与物业管理无（wú）关的活动。

　　业主大会、业主委员会作出的决定（dìng）违反法（fǎ）律、法规的，物业所在（zài）地的区、县人民（mín）政府房地产（chǎn）行（háng）政主管部门或者（zhě）街（jiē）道办事处、乡镇人民政府，应当（dāng）责（zé）令（lìng）限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主（zhǔ）。

　　第二十（shí）条　业（yè）主大会（huì）、业（yè）主委员会应当配合公安机关，与居（jū）民委员会相互协作（zuò），共同做好维护物（wù）业管理区域内的社会（huì）治安等相（xiàng）关工（gōng）作。

　　在物业（yè）管理区（qū）域内，业主大会、业主（zhǔ）委员会应当积极配合相关居民委员（yuán）会（huì）依法履行自治（zhì）管（guǎn）理职责，支持居民委员（yuán）会开（kāi）展工作，并接受其指导和监督。

　　住宅小区的业主大会、业主（zhǔ）委（wěi）员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真（zhēn）听取居民委员会的（de）建议。

第（dì）三（sān）章　前期（qī）物业管理

　　第二十一条　在业主（zhǔ）、业主大会选（xuǎn）聘（pìn）物业服（fú）务企业之（zhī）前（qián），建设单位（wèi）选聘物业（yè）服务（wù）企业的，应（yīng）当签订书面的前期物（wù）业服务合同。

　　第二（èr）十二条　建设单位（wèi）应当在销售物（wù）业之（zhī）前，制定临时管理规（guī）约，对有关物业的（de）使用、维护、管理（lǐ），业（yè）主的共同利益，业主应当履行的（de）义（yì）务，违反临时管理规约应当（dāng）承担的责任等事项依法作（zuò）出约定（dìng）。

　　建设单位（wèi）制定的临时管理规约，不得侵害物（wù）业买受（shòu）人（rén）的合法权益。

　　第二（èr）十（shí）三条　建设单（dān）位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。

　　物业买（mǎi）受（shòu）人（rén）在（zài）与（yǔ）建（jiàn）设单位签订物业（yè）买卖合（hé）同时，应当对遵守临时管理规约（yuē）予以书面承诺。

　　第（dì）二十四条　国家提倡建设单位按（àn）照房地产（chǎn）开发与（yǔ）物业（yè）管（guǎn）理相分离的原则（zé），通过招投标的方式选聘（pìn）具有（yǒu）相应资质（zhì）的（de）物业服务企业。

　　住宅物业（yè）的建设单（dān）位，应当通过招投标的方式选聘具有相（xiàng）应资质（zhì）的物业服务企业；投标（biāo）人少于3个或者住宅规模较小的，经物业（yè）所在（zài）地的（de）区、县人民政府房地产行政主管部门批准（zhǔn），可以采用协议方（fāng）式选聘具（jù）有相应资质的物业服务（wù）企业。

　　第二十五（wǔ）条　建（jiàn）设单位（wèi）与（yǔ）物（wù）业买受人（rén）签订的买卖合同应当包含前期物业（yè）服务合（hé）同约定的内容。

　　第二十六条　前期物业（yè）服务合同可以约定期限（xiàn）；但是（shì），期限未满、业（yè）主委员会与物（wù）业服务企业签订的物（wù）业（yè）服务合（hé）同生（shēng）效的，前（qián）期物业服务（wù）合同终（zhōng）止。

　　第二十七条（tiáo）　业（yè）主依（yī）法享有的物业共用部位、共用设施设备的（de）所有权（quán）或者使（shǐ）用权，建设（shè）单位不得擅自处分。

　　第二十八（bā）条　物业服务企业承接（jiē）物业时（shí），应当对物业共用部位、共用设施设（shè）备进行查验。

　　第二十九条　在办理物业承接验收手续时，建设单位（wèi）应当向物业（yè）服务企业移（yí）交下列（liè）资料：

　　（一）竣工总平面图，单体建筑（zhù）、结构（gòu）、设备竣工图（tú），配套（tào）设施、地下管网（wǎng）工程竣工图等（děng）竣工验收资料；

　　（二）设施设备的安（ān）装、使用和维护保（bǎo）养等技术（shù）资（zī）料；

　　（三）物业（yè）质量保（bǎo）修文件（jiàn）和物业使（shǐ）用说明文件；

　　（四）物（wù）业管理（lǐ）所必需的其他（tā）资料。

　　物业（yè）服务企业应当在前期物业服（fú）务合同终止（zhǐ）时将上述资料移交给（gěi）业主委员会。

　　第三（sān）十条　建设单位应当按照规定（dìng）在物业管（guǎn）理（lǐ）区（qū）域内配（pèi）置必要的物业管理用房。

　　第三十一条（tiáo）　建设单位（wèi）应当按照国家规定的保（bǎo）修（xiū）期（qī）限和保修范围（wéi），承担物业的保修责任。

    第三十二（èr）条　从事（shì）物业管理活动（dòng）的企业应当具有独立的法（fǎ）人资格。

　　国家对从事物业管理活动的企业实行资（zī）质管理（lǐ）制度。具体办法由（yóu）国务院建设行政主管部门（mén）制定。

　　第三十（shí）三条　从事物业管理的人员应（yīng）当按（àn）照国家有关规定，取得职业资格证书。

　　第三（sān）十四（sì）条（tiáo）　一个物业管理（lǐ）区域由（yóu）一（yī）个物业服务企业实施物业管理。

　　第三（sān）十五条　业（yè）主委员（yuán）会应当与业主（zhǔ）大会选聘（pìn）的（de）物业服务（wù）企业订（dìng）立书面的物业服务（wù）合同。

　　物业服务合同（tóng）应当对（duì）物业管（guǎn）理事项、服（fú）务质量（liàng）、服务费用、双（shuāng）方的（de）权利（lì）义务、专项（xiàng）维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违（wéi）约责任等内容进行约（yuē）定。

　　第三（sān）十六条　物业服务企（qǐ）业应当（dāng）按照物业服务合同的约定，提供相（xiàng）应的服务。

　　物（wù）业（yè）服务企业未能履行（háng）物业服务合同（tóng）的（de）约定，导致业主人（rén）身、财（cái）产安（ān）全受到损害的，应当依法承担相应（yīng）的法律责任。

　　第三（sān）十七条　物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业（yè）承接物业（yè）时，应当与业主委员会办理（lǐ）物业验收手（shǒu）续。

　　业主委员会应当（dāng）向物业（yè）服务（wù）企业移（yí）交本条例第二（èr）十九条（tiáo）第一款（kuǎn）规定的资料（liào）。

　　第（dì）三十八条　物业管理用房的所有权依法属（shǔ）于业（yè）主（zhǔ）。未经（jīng）业主大（dà）会（huì）同（tóng）意，物业服务（wù）企业不（bú）得改变物业管（guǎn）理用房的用途。

　　第三（sān）十九条　物业（yè）服务合同终止时，物业服务企（qǐ）业应当将物业（yè）管（guǎn）理用房（fáng）和本条（tiáo）例第二（èr）十九条第（dì）一（yī）款（kuǎn）规（guī）定的资料交还（hái）给业主委员（yuán）会。

　　物业服（fú）务合同终止时，业主大会选聘（pìn）了新的物业服务企业的，物业服务企业之（zhī）间应（yīng）当做好交接工作。

　　第（dì）四十条（tiáo）　物（wù）业服务企业可以将（jiāng）物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企（qǐ）业，但不（bú）得将该区域内的全（quán）部物业（yè）管理一并委托给他（tā）人。

　　第四十一条（tiáo）　物（wù）业服（fú）务收费应当遵（zūn）循合理、公开以及费用与（yǔ）服务（wù）水平（píng）相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和（hé）物业服务（wù）企业按（àn）照国（guó）务院（yuàn）价格主管部门（mén）会同国务（wù）院（yuàn）建（jiàn）设行政主管（guǎn）部门制定的（de）物（wù）业服务收费（fèi）办法（fǎ），在物业服务合（hé）同（tóng）中约定。

　　第四（sì）十二条　业主应当根（gēn）据（jù）物业（yè）服务合（hé）同（tóng）的（de）约定交纳物业服务（wù）费用。业主与物（wù）业（yè）使用人约定由物业（yè）使用人交纳物（wù）业服（fú）务费用（yòng）的（de），从其约定，业（yè）主负连带交纳（nà）责任。

　　已竣（jun4）工（gōng）但尚未出售或者尚未交给（gěi）物业买（mǎi）受人的物业，物业（yè）服务费用（yòng）由建设单位交纳。

　　第（dì）四十三条（tiáo）　县级以上人民政府（fǔ）价格主管部门会同同级房地产行政主管部（bù）门（mén），应当（dāng）加（jiā）强对物业服务收费的监督。

　　第四十（shí）四条　物业服务（wù）企业可以根据（jù）业主的委托提供（gòng）物业服务（wù）合同约定以外（wài）的服务项目，服务报酬由双方约定。

　　第四十（shí）五条　物业管理区域内，供水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供热、通信、有线电视等单位（wèi）应当向（xiàng）最终用（yòng）户收取有关费用（yòng）。

　　物业服务企（qǐ）业接受委托代收前款费用的，不得向业主（zhǔ）收取手续费等额外（wài）费用。

　　第四十六条（tiáo）　对物业（yè）管理区域（yù）内违反有关治安、环（huán）保、物业（yè）装（zhuāng）饰装（zhuāng）修和使用等方（fāng）面法律、法规规定的行为，物（wù）业（yè）服务企业（yè）应当制（zhì）止，并及时向有关行政管理部门（mén）报告（gào）。

　　有关（guān）行政管（guǎn）理部门在接到物业服务企业的报告后（hòu），应当依法对违法（fǎ）行为（wéi）予以制（zhì）止或者依（yī）法处理。

　　第四十七条　物（wù）业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（de）安全防范（fàn）工作（zuò）。发生安全（quán）事故时（shí），物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（guān）行（háng）政管理部门报告，协助做好救助（zhù）工作（zuò）。

　　物业服务企业雇请保安（ān）人员的，应当遵守（shǒu）国家有关（guān）规定。保安人员（yuán）在维（wéi）护物业管（guǎn）理区域内的公（gōng）共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权（quán）益。

　　第（dì）四十八条　物业使用人在物（wù）业（yè）管（guǎn）理（lǐ）活动中的（de）权利义务由业（yè）主和物业使用人（rén）约定，但（dàn）不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

　　物业使（shǐ）用（yòng）人（rén）违反本条例和管理（lǐ）规约的规定，有（yǒu）关业主应当承担连带责任。

　　第四十九条　县级以上（shàng）地方人（rén）民政（zhèng）府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部门应当及（jí）时处理业（yè）主、业主委员会、物业使用（yòng）人和物业（yè）服务企（qǐ）业在物业管理（lǐ）活（huó）动中（zhōng）的投诉。

第五章　物（wù）业（yè）的（de）使用与维护

　　第五十条　物（wù）业管理区（qū）域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途（tú）。

　　业主依法（fǎ）确需改（gǎi）变公共建筑和共（gòng）用设施用途（tú）的（de），应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务（wù）企（qǐ）业确需改变公共建筑和共用设施（shī）用途的，应当（dāng）提请（qǐng）业主（zhǔ）大会讨论（lùn）决定同意（yì）后，由业主依法办理有关手续。

　　第五十一条（tiáo）　业主、物业服务企业不得擅自（zì）占用（yòng）、挖掘物业管（guǎn）理区域内的道路、场地（dì），损害业主的共同（tóng）利益。

　　因维（wéi）修物业或者公（gōng）共利（lì）益，业主确需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应（yīng）当（dāng）征得（dé）业主委员会（huì）和物业服务企业的同意；物（wù）业服务企业（yè）确需临（lín）时占用、挖掘道路（lù）、场（chǎng）地的，应当征得业主委员会的同意。

　　业主、物业服务企业应当将临时占用、挖（wā）掘（jué）的道路、场地，在约（yuē）定期限内恢复原状。

　　第五十二条　供水、供（gòng）电、供气、供热、通信、有线（xiàn）电视等单位，应当（dāng）依法承担物业管理区域内相（xiàng）关管线和设（shè）施（shī）设备维修、养护的（de）责任。

　　前款规定的单位因维修、养护等需要，临（lín）时占（zhàn）用、挖掘道路、场地的（de），应当及时恢复原状。

　　第五十（shí）三条　业主（zhǔ）需要装饰装修房屋（wū）的，应当事先告知物业服务企业。

　　物业服务（wù）企业（yè）应（yīng）当将（jiāng）房屋（wū）装饰装修中的（de）禁止行为和（hé）注意（yì）事项（xiàng）告知（zhī）业主。

　　第五十四条　住宅物业、住宅（zhái）小区内的非住宅物业或者与（yǔ）单（dān）幢住宅楼结构相连的非住宅（zhái）物（wù）业的（de）业主，应当（dāng）按照国家有关规定交纳专项（xiàng）维修资金。

　　专项维修（xiū）资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用（yòng）部位、共用设施设备的（de）维修和更新、改造，不得（dé）挪作他用。

　　专项维修资金收取、使用、管理（lǐ）的办法由国务院建设行（háng）政主管部门会同国（guó）务院财（cái）政部（bù）门制定（dìng）。

　　第（dì）五十五条　利用物（wù）业共用部（bù）位、共用设（shè）施设备进（jìn）行经（jīng）营的，应当（dāng）在征得相关业主、业主大会（huì）、物业服务企业的（de）同意（yì）后（hòu），按照规定办理有（yǒu）关（guān）手续。业主所（suǒ）得收益应当主要（yào）用于补充专项维修资（zī）金（jīn），也可以按照业主大会的决定使用。

　　第五十六条　物（wù）业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益（yì）时（shí），责任人应当及时维修养护（hù），有关业主应当给予配（pèi）合。

　　责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维（wéi）修养护，费用由责任人承担。

第六章（zhāng）　法律责任

　　第五十七条（tiáo）　违反本条例（lì）的（de）规定，住（zhù）宅物业的建（jiàn）设（shè）单位未通过招（zhāo）投标的方（fāng）式选聘物业服务企业或者未经批（pī）准，擅自采用协议方式选聘物业服务企（qǐ）业（yè）的，由县级以上地方（fāng）人民政府（fǔ）房地产行政主管部门责（zé）令限期改正（zhèng），给予警告，可以并处10万元（yuán）以下（xià）的罚款。

　　第五十八条　违反本条例的规定，建设单位擅自处分（fèn）属于业主的物业共用部位、共（gòng）用（yòng）设（shè）施设备（bèi）的所（suǒ）有权或者使（shǐ）用（yòng）权的，由（yóu）县（xiàn）级以上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主管部门处5万元以上20万（wàn）元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责任。

　　第五十九（jiǔ）条　违反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，不移交有关资料的，由县级以上（shàng）地方人民政府房（fáng）地（dì）产行政主管部门责令限期改（gǎi）正；逾期仍不移交有（yǒu）关资（zī）料的，对（duì）建设（shè）单位、物业服务企业予以通报，处1万元以（yǐ）上10万元（yuán）以下的罚（fá）款。

　　第六十条（tiáo）　违（wéi）反本条（tiáo）例的规（guī）定，未取得资质证书从（cóng）事物业管理的，由县级（jí）以上地方人民政府房地产行政主管部门没（méi）收（shōu）违（wéi）法所得，并（bìng）处5万元以（yǐ）上20万元以下的罚款（kuǎn）；给业主造成损（sǔn）失的，依法承担赔偿责任。

　　以（yǐ）欺骗手段取得（dé）资质证书的，依照本条第一款（kuǎn）规定处（chù）罚，并由颁发资质证书的部门（mén）吊销资质（zhì）证书。

　　第六十一（yī）条　违反（fǎn）本条例（lì）的规定（dìng），物业服务企（qǐ）业聘用未取得物（wù）业管（guǎn）理职业（yè）资格证书的（de）人员从事物业管理活动的，由（yóu）县级以上地方人民（mín）政府房地产（chǎn）行政（zhèng）主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责（zé）任。

　　第六（liù）十二条　违反本条例的规定，物业服（fú）务企业将一个物业管理（lǐ）区域内的全（quán）部物业管（guǎn）理（lǐ）一并委（wěi）托给他人的，由（yóu）县级以（yǐ）上地方人民（mín）政府房地产行政主（zhǔ）管部门责令限（xiàn）期改正，处委托合同价款30%以上50%以（yǐ）下的罚款（kuǎn）；情节严重的，由颁发（fā）资质（zhì）证书的部门吊销（xiāo）资质证书。委（wěi）托所得收（shōu）益，用于物业管理区域（yù）内物业共（gòng）用部位（wèi）、共（gòng）用设施设备的（de）维（wéi）修、养护，剩余部分按照业主（zhǔ）大会的（de）决定（dìng）使用；给业主造成损（sǔn）失的，依（yī）法承担赔偿责任。

　　第六十三条　违（wéi）反本条例的规定，挪用专项（xiàng）维修资金的，由县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政（zhèng）主管部门追回挪用的专项维修（xiū）资（zī）金（jīn），给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（é）2倍以下的罚（fá）款；物业服务企业挪用专项维修资（zī）金，情节严（yán）重的，并由颁（bān）发（fā）资质证书的部门吊销资质（zhì）证（zhèng）书（shū）；构成（chéng）犯罪的，依法追究直接负责（zé）的主管人员和其他直接（jiē）责任人员（yuán）的刑事责任。

　　第六十四条　违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域（yù）内不按照（zhào）规定（dìng）配置必要的物业管（guǎn）理用（yòng）房（fáng）的（de），由（yóu）县级以（yǐ）上地（dì）方人民政（zhèng）府房地（dì）产行政主管部门责令（lìng）限期（qī）改正，给予警（jǐng）告，没收违法所（suǒ）得，并处10万元以上50万元（yuán）以下的罚款。

　　第六十五条　违反本条例的（de）规定，未（wèi）经业主大会同意，物业服务企业擅（shàn）自改变物业（yè）管理用（yòng）房的用途的，由县级以上地方人民政府（fǔ）房地产（chǎn）行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万（wàn）元以（yǐ）上10万元以下的罚款（kuǎn）；有收益（yì）的，所得收益（yì）用于（yú）物业管理（lǐ）区域内物（wù）业共用部位、共用设施设备的维（wéi）修、养（yǎng）护，剩余部分按照业（yè）主大（dà）会的决定使用。

　　第六十六条　违反本（běn）条例（lì）的（de）规定，有（yǒu）下（xià）列行（háng）为之一（yī）的，由县（xiàn）级以上地（dì）方（fāng）人民政府房地产行（háng）政主（zhǔ）管部门责（zé）令（lìng）限期（qī）改正，给（gěi）予警告，并按照（zhào）本条第（dì）二款的（de）规定处以罚款；所得收益（yì），用于物（wù）业管理（lǐ）区域内物业共用部位、共用设施（shī）设备的维修、养护，剩余部分按照业主大（dà）会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按（àn）照规（guī）划建设的公共建筑和共用设施用途的；

　　（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内（nèi）道路、场地，损害业（yè）主共同利（lì）益的；

　　（三）擅（shàn）自利用物（wù）业共（gòng）用部位、共用设施设备进行（háng）经营的。

　　个（gè）人（rén）有前款规定行（háng）为之一的，处1000元以上1万元以下的罚（fá）款（kuǎn）；单位有前款（kuǎn）规（guī）定行为之一的，处5万元以上（shàng）20万元以下的罚款。

　　第六十七条　违反物业服务合同（tóng）约定（dìng），业主逾期不交（jiāo）纳（nà）物业（yè）服（fú）务（wù）费用的，业主委员会应当督（dū）促其限期交（jiāo）纳；逾（yú）期仍不交纳的，物（wù）业服（fú）务企业（yè）可以向人民法院起诉。

　　第六十（shí）八条（tiáo）　业主以业主大会或者业主委员会的名（míng）义，从事违反法律、法（fǎ）规的活动，构成犯罪（zuì）的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法（fǎ）给予治安（ān）管理处罚。

　　第六十九条　违反本条例的（de）规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行（háng）政主管（guǎn）部门（mén）或者其他有关行政管理部门（mén）的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处（chù），不依法履行监督管理（lǐ）职责，或者发现违法（fǎ）行为不予查（chá）处（chù），构成犯罪的，依法追究刑事（shì）责任；尚不构（gòu）成犯罪（zuì）的，依法（fǎ）给予行政（zhèng）处分。